El gerente regional confirmó que la atención empezó a normalizarse esta semana bajo un estricto esquema de pico y cédula para evacuar las fórmulas pendientes desde diciembre.

Salvador Barro, gerente del Centro Oriente de la Nueva EPS, dio un parte de tranquilidad a la comunidad del Tolima al confirmar que ya se está ejecutando la entrega de medicamentos para la población que presentaba mayores retrasos. Aunque la entidad cuenta con más de 560 mil afiliados en el departamento, la problemática se había concentrado en un grupo específico del régimen contributivo que finalmente empezó a recibir sus insumos desde la semana anterior.

La normalización del servicio beneficia principalmente a 27.000 usuarios vinculados a la sede exclusiva de la IPS Viva 1A. Estos pacientes habían quedado desprotegidos tras una serie de incumplimientos por parte del anterior gestor farmacéutico, pero con la entrada en operación de la firma Medic, se busca poner al día el atraso que venía acumulándose desde finales del año pasado.

Para evitar las aglomeraciones y las extensas filas en los puntos de atención, se estableció un acuerdo con la Secretaría de Salud Municipal para implementar el sistema de pico y cédula. De esta manera, los ciudadanos deben acudir según el último dígito de su documento de identidad (par o impar) y se permitirá que una sola persona reclame hasta dos fórmulas médicas para agilizar el proceso de evacuación.

Ante la preocupación por las fórmulas médicas que parecen haber vencido por el paso de los meses, el directivo aclaró que no será necesario tramitar nuevas órdenes para pacientes con patologías crónicas. En casos de hipertensión o diabetes, la farmacia tendrá en cuenta la vigencia del tratamiento y no la fecha impresa, garantizando que el esquema de salud no se vea interrumpido por trámites administrativos.

La Secretaría de Salud de Ibagué, mantiene una vigilancia constante sobre el gestor farmacéutico para asegurar que se cumpla con la entrega total de los pedidos. Además, se han habilitado mecanismos excepcionales, como la entrega de faltantes a domicilio o mediante contacto telefónico, para asegurar que ningún usuario en el Tolima se quede sin sus medicamentos esenciales.