“No más barreras para los pacientes”: Tolima convoca mesa con Nueva EPS

por Geraldi González

El departamento revisará hoy 19 de enero los avances frente a una crisis que ha puesto en riesgo tratamientos y atención médica.

nueva eps

La Secretaría de Salud del Tolima realizará hoy lunes 19 de enero una nueva mesa de trabajo con directivos de la Nueva EPS, con el objetivo de evaluar avances y exigir soluciones concretas frente a la crisis en la entrega de medicamentos que ha afectado a miles de afiliados en el departamento.

Así lo confirmó la secretaria de Salud del Tolima, Katherine Rengifo, quien explicó que este encuentro será la cuarta mesa de seguimiento desde que llegaron las primeras denuncias formales al despacho departamental por fallas en la prestación del servicio, especialmente en municipios como Ibagué y El Espinal.

La alerta se intensificó tras el anuncio de la salida de Colsubsidio como operador farmacéutico de la Nueva EPS y el ingreso de un nuevo proveedor para la dispensación de medicamentos, situación que generó retrasos, pendientes acumulados y múltiples barreras de acceso para los pacientes.

“La principal preocupación del departamento es conocer al nuevo operador, verificar que no llegue con pendientes y que tenga la capacidad real de respuesta. No podemos permitir que los planes de contingencia se conviertan en más obstáculos para los usuarios”, señaló Rengifo.

La funcionaria explicó que, en mesas anteriores, la Gobernación solicitó la presencia de las secretarías de salud municipales de Ibagué y El Espinal, así como de la línea nacional de la Nueva EPS, con el fin de abordar la situación de manera integral. Según indicó, aunque persisten diferencias en materia de cartera, destacó que la EPS nacional aceptó sentarse en el territorio y avanzar en un plan diferencial para el Tolima, ante la magnitud de la emergencia.

Uno de los puntos centrales de la mesa del 19 de enero será la eliminación de barreras de acceso, como trámites excesivos o exigencias digitales que dificultan la entrega de medicamentos. “Si hay que recoger fórmulas o llevar medicamentos a domicilio, eso es lo que debe hacerse. El paciente no puede cargar con más dificultades cuando ya enfrenta un problema de salud”, enfatizó la secretaria.

Rengifo aseguró que el acompañamiento no se limitará a los municipios más afectados, sino que se extenderá a los 47 municipios del Tolima, ante reportes de pendientes en otras localidades. “Somos autoridad sanitaria y vamos a ejercer control y seguimiento en todo el departamento”, afirmó.

La mesa contará nuevamente con la presencia de la Superintendencia Nacional de Salud como garante, mientras la Secretaría espera que la Nueva EPS presente avances reales en la normalización del servicio, especialmente para pacientes con enfermedades de alto costo como cáncer y hemofilia.

Desde la Gobernación del Tolima se insistió en que los compromisos adquiridos deben traducirse en acciones inmediatas y verificables, y que el departamento continuará informando públicamente los resultados de cada mesa de trabajo.