El cierre de la oficina local en San Sebastián de Mariquita obliga a los ciudadanos a gastar en transporte para resolver sus peticiones.

En San Sebastián de Mariquita, se realizó una reunión con la Superintendencia de Servicios Públicos, la Procuraduría y representantes de las empresas Celsia y Alcanos para abordar las quejas de los usuarios sobre el servicio de energía y gas.

Una de las principales quejas de los más de 11.000 usuarios de Alcanos es el cierre de su oficina local. Para presentar un reclamo, los ciudadanos se ven obligados a viajar a La Dorada, un trayecto que les cuesta aproximadamente $60.000 pesos en pasajes de ida y vuelta.

La comunidad argumenta que necesitan una oficina en el municipio, especialmente porque un gasoducto pasa por la zona. Por otro lado, los usuarios de Celsia también se quejan del deficiente servicio y las altas tarifas.

En las zonas rurales, los cortes de energía pueden durar varios días, lo que ha generado múltiples reclamaciones. Las peticiones, incluyendo el alza en las tarifas de luz, fueron presentadas a la Superintendencia para buscar soluciones.

Se espera que la Superintendencia de Servicios Públicos dé una pronta respuesta a las peticiones de los usuarios y ayude a solucionar esta situación en el norte del Tolima.