El Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONEC, otorgó a la Lotería del Tolima la Certificación de Calidad, en todos los procesos del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, un logro que exalta la transparencia en los procesos de la entidad.

Victoria Castillo, gerente de la lotería, explicó que para alcanzar este reconocimiento, se pasó por un proceso de auditoría, vigilancia en los sorteos, y, pese al duro año vivido por la pandemia, se sacó adelante todo el proceso.

“Es un proceso que nos ayuda a garantizar la transparencia, respaldar nuestras acciones con un sello de excelencia como lo es ICONTEC. Tuvimos la auditoría en todos los procesos que se adelantan en la lotería, especialmente en el proceso de control de juegos donde aparece nuestro sorteo, y es un avance al trabajo en equipo de este 2020 y a pesar de la pandemia logramos sacar adelante, en medio de tantas restricciones”, expresó Victoria Castillo.

La gerente añadió que el primer valor agregado con la Certificación de Calidad, es el mejoramiento de la imagen y credibilidad con los clientes, ya que la industria de juegos a través de los años ha generado algunos ruidos, pero son logros como estos los que devuelven la confianza.