Aplazamiento de fechas y acuerdos de pago de créditos
Si la persona tiene la capacidad de hacer el pago de la cuota del crédito lo puede hacer a través de consignación a la cuenta corriente de DAVIVIENDA No. 1661-69999322 diligenciando el formato Convenios Empresariales y registrar en la referencia 1 el Nit del usuario que tiene el crédito. Una vez efectuada la consignación remitir copia al correo electrónico tesoreríEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., (en aras de validar y registrar), sustentando claramente los datos de nombre, cédula y servicio que cancela.

Ofrecimiento para atender emergencia
Otra de las decisiones tomadas por la Caja de Compensación Familiar ha sido el ofrecimiento al Gobierno Departamental y Municipal de sus instalaciones para la atención de la emergencia, en caso de extrema urgencia.

Atención a través de medios virtuales
Atendiendo los decretos de toque de queda y aislamiento para la prevención del contagio del Covid -19 dispuestos por el Gobierno, Comfenalco Tolima ha suspendido la atención de sus servicios desde el 17 de marzo hasta el 15 de abril.

Mientras tanto, un grupo de trabajadores de la Caja estará haciendo teletrabajo desde sus casas; como herramienta de atención personalizada se cuenta con el chat virtual en la página web www.comfenalco.com.co. La invitación es también a consultar de manera permanente las redes sociales de la Caja como Facebook, Instagram y Twitter, donde estaremos informando sobre decisiones y prestación de los servicios.

Comfenalco Tolima sigue comprometido con el bienestar de las familias tolimenses.