El cambio de dispensador farmacéutico ha generado caos y traumatismo en los usuarios, situación que viene acompañando la Secretaría de Salud Municipal.

La secretaria de Salud de Ibagué, Yennifer Guzmán, dio a conocer que, tras el cambio de dispensador de medicamentos de la EPS Sanitas, que se dio la semana anterior, se viene realizando el acompañamiento a los usuarios en medio de esta situación.

“Estamos acompañando a los usuarios de Sanitas en este proceso de cambio de gestor farmacéutico, a partir del 1 de octubre Cruz Verde deja a los usuarios y entra Disfarma, que se ubica en el tercer piso de Arkacentro”.

Según la funcionaria, el cambio ha sido caótico con el nuevo gestor situación que ha generado malestar en los ciudadanos, quienes se ven inmersos en esperas largas para las entregas de los medicamentos.

“Hay muchas inconformidades por las largas esperas, nosotros hicimos acompañamiento desde el momento de la apertura, hemos estado en diferentes días acompañando la operación, algunos han sufrido esperas de hasta 8 horas para entregar medicamentos, eso ha sido difícil”.

Asimismo, relató: “Cruz Verde dejó de entregar medicamentos durante la última semana, entonces se represaron fórmulas y eso hace que haya un volumen adicional a toda la carga que está”.

Por su parte, Guzmán resaltó que en medio del traumatismo que se ha generado, se tiene una alta efectividad en la entrega de los medicamentos a los usuarios y espera que se estabilice el proceso en próximos días.

“Hemos visto que los pendientes no son la mayoría de los casos, aquí son entre un 2% al 3%, entonces ha sido algo que ha contenido un poco el caos, pero vemos gran cantidad de personas y esperamos se estabilice en la segunda semana de este mes”.

Finalmente, invitó a los ciudadanos a denunciar si se presentan situaciones de demora, que desde esta dependencia se brindará un acompañamiento.