El director de la Caja de Retiro de las Fuerzas Militares explicó los principales trámites y dificultades que enfrentan los afiliados y sus beneficiarios.

El director de la Caja de Retiro de las Fuerzas Militares, Freddy Hernán Calixto Monroy, se refirió a las inquietudes más frecuentes que presentan los afiliados, especialmente en temas relacionados con créditos, pagos y requisitos documentales.

Uno de los principales puntos de consulta tiene que ver con los créditos por libranza, los cuales se gestionan a través de la plataforma Signo. Según explicó el funcionario, este sistema exige controles rigurosos para evitar fraudes, suplantaciones o duplicidad de información, lo que ha llevado a establecer requisitos más estrictos que, en ocasiones, generan inconformidad entre los usuarios.

“El aumento en las exigencias responde a medidas de seguridad necesarias para proteger los recursos de los afiliados”, indicó el director, al tiempo que reconoció que algunos veteranos perciben estos procesos como complejos.

Otro de los temas recurrentes está relacionado con la entrega de documentación por parte de beneficiarios, especialmente hijos de militares fallecidos que reciben asignación de retiro. En estos casos, los estudiantes deben certificar periódicamente su vinculación a instituciones educativas acreditadas en alta calidad.

El incumplimiento de estos requisitos puede generar la suspensión temporal de los pagos, situación que, según Calixto Monroy, afecta a miles de beneficiarios en el país que no presentan oportunamente los soportes exigidos.

El funcionario también aclaró que no solo los titulares pueden acceder a los servicios de la entidad, sino también sus familiares beneficiarios, quienes hacen parte del sistema y tienen derecho a recibir orientación y acompañamiento.

Finalmente, hizo un llamado a los afiliados a mantener actualizada su documentación y atender los requerimientos establecidos, con el fin de evitar contratiempos en sus trámites y garantizar la continuidad de los beneficios.