Durante la jornada, los usuarios pudieron realizar acuerdos de pago, resolver inquietudes sobre facturación, gestionar cambios de medidor y obtener información sobre la independización del servicio.

La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (IBAL) continúa recorriendo la ciudad con su programa ‘IBAL al Barrio’, una estrategia que busca acercar la entidad a la comunidad y brindar atención personalizada en sus propios sectores.

En esta oportunidad, la jornada llegó a la Comuna 11, donde los equipos comerciales, operativos y de responsabilidad social atendieron a los habitantes de La Libertad, Garzón, Las Ferias, Popular, Rodríguez Andrade, entre otros sectores aledaños.

“Nos interesa escuchar a la comunidad, resolver sus inquietudes y ofrecer soluciones rápidas. Hoy estuvimos realizando acuerdos de pago, revisiones de facturas, orientación sobre medidores y limpieza de alcantarillado”, explicó Alexandra Medina, líder de Responsabilidad Social del IBAL.

La comunidad valoró la cercanía de la empresa. Nohora Barbosa, habitante del barrio La Libertad, expresó su agradecimiento: “Es una buena oportunidad para quienes no podemos ir hasta las oficinas, como por ejemplo las personas mayores. Con estas brigadas, el IBAL demuestra que sí está pendiente de nosotros”.

Estas jornadas continuarán en diferentes comunas de la ciudad, consolidando el compromiso del IBAL con la participación ciudadana, la escucha activa y la mejora continua del servicio.