La Empresa hizo un llamado a la comunidad para que evite ser víctima de inescrupulosos y advierte que ya son varias las víctimas.

Por medio de un comunicado, Celsia alertó a los ibaguereños para que estén atentos al momento de recibir visitas de parte de personal de la compañía y los invita a verificar los datos del funcionario antes de permitir el ingreso a la vivienda o predio.

De acuerdo con la empresa los usuarios deben tener en cuenta:

Los colaboradores de Celsia y sus empresas contratistas no deben ingresar a las viviendas sin autorización del cliente y deberán presentarse con los elementos de bioseguridad respectivos.

Para no tener que ingresar a tomar la lectura de un medidor que se encuentre al interior de algún predio, el cliente debe suministrar la lectura. De lo contrario, se debe gestionar la reinstalación del equipo de medida en el exterior del predio para evitar inconvenientes o errores en la liquidación de los consumos y futuros ingresos a los predios.

Antes de abrir la puerta, el cliente debe solicitar el carné de identificación en representación de Celsia, para constatar si hace parte o no de sus empresas contratistas puede llamar gratis desde fijo o celular al 018000112115, línea que está disponible las 24 horas del día de lunes a domingo.

La compañía puntualizó que el personal no llega sin aviso previo a las viviendas o empresas a ofrecer equipos, para reducir el consumo de energía o el arreglo de los electrodomésticos y los colaboradores o contratistas de la compañía nunca piden que los dejen ingresar a los hogares o empresas, si no hay un acuerdo previo ni solicitan dinero en efectivo por servicios o productos que ofrece la compañía.