Más de 400 personas han acudido al nuevo punto de servicio del Ibal en la calle 41 con Quinta. Aunque se sigue atendiendo en forma virtual, los usuarios prefieren el trato presencial y han acudido al punto de servicio abierto apenas hace una semana.

Desde que se dio al servicio el nuevo Centro de Atención Personalizada, se ha estado dando solución a las PQR, acuerdos de pago, recepción de medidores y documentación, así como pago y copia de las facturas que los usuarios han solicitado en el lugar.

Según la gerente de la empresa Sandra Liliana García, los ibaguereños han optado por la presencialidad y hasta el momento no se han presentado aglomeraciones en el lugar.

La empresa le recuerda a sus usuarios que la atención al público se sigue brindando de manera virtual por medio del chat virtual en www.ibal.gov.co para que no se presente un alto número de personas en el centro de atención y es una buena opción en estos tiempos de pandemia.