Durante el mes anterior, el programa Línea Blanca de la Personería Municipal de Ibagué continuó siendo un canal para las personas que necesitaban apoyo en la resolución de sus problemas con las entidades prestadoras del servicio de salud

Durante enero se recibieron 143 llamadas a la línea 313 360 2528, Línea Blanca de la Personería Municipal, de las cuales el 38% pertenecen al régimen subsidiado y el 66% al régimen contributivo y 9% no pertenecen a ninguno.

Dentro de las solicitudes más requeridas por los usuarios se encuentran:

• Falta de atención en urgencias, asignación de citas con especialistas y falta de procedimientos médicos.

Las EPS con más solicitudes son Medimás, Salud total, Nueva EPS. Mientras que la IPS con más quejas fue la Clínica Nuestra. En esta última, la petición más recurrente fue la falta de atención en urgencias, mientras que, en Medimás y Salud Total, fue la falta de asignación de citas de manera oportuna.

Por: María Lucía Ortega, periodista local.