La Oficina del Consumidor, que está ubicada en la calle 19 con carrera Tercera, es una dependencia que tiene competencias establecidas, por medio de la cual se protegen, promueven y garantizan la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, donde los ciudadanos pueden presentar sus quejas cuando sus derechos hayan sido vulnerados por parte de comerciantes o empresarios.

Así pues, los ciudadanos que tengan quejas y reclamos en contra de algún establecimiento comercial pueden dirigirse a las instalaciones de la Oficina del Consumidor, entre las 8:00 de la mañana y las 6:00 de la tarde, y desde allí les podrán prestar la asesoría adecuada.

Además de brindar asesorías jurídicas a los ciudadanos, durante el 2016 y lo que va corrido del 2017, la Oficina del Consumidor ha realizado labores de inspección a almacenes de cadena, estaciones de gasolina, parqueaderos, entre otros, para verificar que no se estén vulnerando los derechos de los ibaguereños.