Eliana Quesada, director de Aseguramiento de Salud dio a conocer que se han realizado 441 visitas de inspección, control y vigilancia a las IPS, EPS y ambulancias que atienden en la capital del Tolima, para verificar que se cumpla con la correcta atención a los usuarios.

Según explicó la funcionaria, se ha vigilado el funcionamiento de 27 EPS del régimen subsidiado y contributivo que prestan servicios en Ibagué, y sobre las cuales los usuarios han reportado distintos casos de mala atención.

Autoridades realizan verificación de los procesos de afiliación, garantía del acceso a los servicios, red contratada, suministro de medicamentos, satisfacción los usuarios, oportunidad y otros temas relacionados con una atención eficaz.

Asimismo, se han realizado 55 auditorías a las IPS y servicios de urgencias de la ciudad, verificando temas como el cumplimiento de la valoración por “triage”, rapidez en la atención, calidad del servicio y trato adecuado del personal médico a los usuarios.

Por: Paola Rojas Gómez, periodista regional.