Durante el primer trimestre de este año aumentaron las quejas de los colombianos por problemas en la prestación de servicios de los bancos.

La Superintendencia Financiera informó que entre enero y marzo, las entidades bancarias atendieron 231 mil quejas de los usuarios, lo que representó un crecimiento de 6,6%.

El producto por el que más se quejan los colombianos es la tarjeta de crédito con el 52%. En segundo lugar, están las cuentas de ahorro con un 23% de las quejas. Luego están los créditos de consumo con el 15%, las cuentas corrientes con el 4% y los créditos de vivienda con el 3%. Respecto a las irregularidades en las tarjetas de crédito, el Banco Popular, Pichincha, Colpatria, Bancoomeva e Itaú fueron los que más atendieron quejas de sus clientes, mientras que el BBVA, Banco de Occidente, Finandina, Caja Social y Falabella fueron los que menos quejas tuvieron.